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Ticket

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Ticket aberto

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Submetido por

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Tipo mensagem

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Suporte Técnico

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Minha pergunta/Mensagem sobre

My Question/Message is
Minha pergunta/Mensagem é

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Escolha um tipo válido

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Não pode deixar o assunto em branco

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Não pode deixar a mensagem em branco

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Clique para reabrir este pedido e adicionar comentários

You must first assign this ticket before you can respond
Tem que atribuir primeiro este pedido e só depois pode responder

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atribuir a mim

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Ver Tickets Fechados

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Aberto por

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Number
Número

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Tempo Decorrido

Unassigned Tickets
Tickets Não Associados

Open Tickets Assigned to You
Tickets abertos associados a si

Ticket has been assigned to you
Ticket associado a si

Trouble ticket(s) deleted successfully
Ticket(s) apagado(s) com sucesso

Reassign Ticket
Reassociar Ticket

Please ensure that the file is not empty and try uploading again
Certifique-se que o ficheiro não está vazio e tente enviá-lo novamente

If the problem persists please notify support
Se o problema persistir contacte o suporte técnico

Valid file extensions are
As extensões válidas são

Your Message was added successfully
Mensagem adicionada com sucesso

Your trouble ticket was created successfully
Ticket criado com sucesso

View All Clients
Ver Todos os Clientes

Added by
Adicionado por

Added on
Adicionado em

Attach File
Anexar Ficheiro

Directory 'uploads/support' is not writable
Directório 'uploads/support' protegido contra escrita

You do not have permission to remove this file.
Não tem permissão para apagar este ficheiro.

File removed successfully.
Ficheiro apagado.

Click OK to confirm this is a high priority ticket.
Confirme se este é um ticket prioritário

File not found
Ficheiro não encontrado

Not Assigned
Não Associado

Max file size
Tamanho Máx. Ficheiro

Max file size limit can be changed in php.ini - directive 'upload_max_filesize'
O tamanho máx. pode ser alterado no php.ini - parâmetro 'upload_max_filesize'

File Attached
Ficheiro Anexado

You can not leave the message blank 
Não pode deixar a mensagem em branco

You need to select entry(s) to perform this action on
Tem de seleccionar entrada(s) para efectuar esta acção em

Click OK if you are sure you want to delete the selected entries.
Confirme se pretende mesmo apagar as entradas seleccionadas.

Attachment
Anexo

Click OK if you are sure you want to delete the selected items.
Confirme se pretende mesmo apagar os itens seleccionados.

Records per page
Registos por página

Reopen
Reabrir


# ----------------------------------
# ADDED IN VERSION 3.0.0 beta4
# ----------------------------------

File %s upload failed
Upload do ficheiro %s falhou

Support E-mail
Email de Suporte

E-mail address you want all support questions sent to.  This E-mail address is used as an entry to some template based E-mails, such as the welcome E-mail template.
Email para onde os pedidos de suporte serão enviados. Este endereço é usado como uma entrada para alguns templates baseados em E-mails, tal como o E-mail de Boas Vindas

Trouble Ticket Start Number
Número de Início do Ticket

Determine the number you wish to start numbering your trouble tickets.
Determina o número da sequência dos tickets de suporte.

Display Tickets Ascending
Ordem Ascendente

Select YES if you want to display trouble tickets in the order they were entered.  NO will display the tickets in Descending order, the latest one on top.
Seleccionar SIM se pretende que os tickets sejam vistos pela ordem que foram inseridos. NÃO irá mostrá-los pela ordem descendente, o último no topo.

E-mail For New Trouble Tickets
E-mail para Novos Tickets

E-mail addresses ClientExec will send E-mail notification on all new trouble tickets. You can separate E-mails by a comma.<br>Example: support1@domain.com, support2@domain.com
Endereço de E-mail que receberá notificações de novos tickets. Pode separar os emails por vírgulas.<br>Exemplo: email1@dominio.com, email2.dominio.com

Alternate Support Address
Endereço de Suporte Alternativo

<i>For E-mail piping only</i><br>In the event that a user submits an E-mail to your support E-mail piping address without an existing account or recognizable E-mail address, ClientExec will forward to this E-mail address. Leaving this setting blank will signal ClientExec to bounce back the E-mail with the text found in the 'Bounce Back Template' Setting.
<i>Apenas para E-mail piping</i><br>Caso um cliente envie um email para o endereço de suporte e-mail piping sem ter uma conta de email existente ou reconhecida, o CE irá redireccionar esse email. Deixando em branco irá devolver a mensagem com o texto do parâmetro "Template Devolução de Email"

<i>For E-mail piping only</i><br>Text used in the bounced E-mail sent by ClientExec when an E-mail is received via the pipe cron that does not belong to one of your customers.
<i>Apenas para E-mail Piping</i><br>Texto usado nos emails bounced enviados pelo ClientExec quando um email é recebido via cron pipe que não pertence a um dos clientes.

E-mail For New High Priority Trouble Tickets
Email para novos tickets com alta prioridade

E-mail addresses to CC notification messages for new high priority tickets
Endereços de Email para notificações CC para novos tickets com alta prioridade

Disable CE Tickets Support System
Desabilitar o Sistema de Suporte do CE

Select YES if you want to disable the embedded ClientExec support system. <br> Additionally, you can define a URL to redirect your customers to an external support system of your own.
Seleccione SIM se pretende desabilitar o sistema de suporte ClientExec.<br>Adicionalmente, pode definir um endereço para redireccionar os seus clientes para um sistema de suporte externo deste.

3rd Party Support URL
URL Suporte Independente (3rd Party)

Allow Customer File Uploads
Permitir Anexos dos Clientes

Set this to YES if you wish to allow customers to upload files to support tickets.
Escolha SIM para permitir o envio de ficheiros por parte dos clientes.

Allowed File Extensions
Extensões de Ficheiro Permitidas

Days To Allow Tickets To Be Reopened
Dias que permitem reabrir um Ticket

Number of days that a customer is able to reopen a closed ticket. Leave blank to always allow a ticket to be reopened.
Dias que um cliente pode reabrir um ticket fechado. Deixe em branco para que um ticket fechado possa ser sempre reaberto.

View open tickets
Ver tickets abertos

View all assigned tickets
Ver todos os tickets associados

Reply to any assigned ticket
Responder a algum ticket associado

View all closed tickets
Ver todos os tickets fechados

Reopen ticket
Reabrir Ticket

Edit ticket
Editar Ticket

Delete ticket
Apagar Ticket

Assign new tickets
Associar novos tickets

Close tickets
Fechar tickets

Opened by %s:
Aberto por %s:

Assign Ticket to Me
Associar Ticket a mim

Attach File:
Anexar Ficheiro:

Add a New File
Novo Ficheiro

Submit ticket
Enviar Ticket

File(s) %s upload failed
Upload de ficheiro(s) %s falhou

# ----------------------------------
# ADDED IN VERSION 3.0.0 PR2
# ----------------------------------

Allow Admins To Reply From Any E-mail Account

URL of an external support system, different to ClientExec's.

Enter the file extensions that you allow uploaded to support tickets separated by commas.  * means allow all file extensions(security risk).

Waiting on tech
